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刘云:社区社交社群社教社会化管理连接你我他

[2019-04-15 11:09:37] 来源: 编辑: 点击量:
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导读:   社区管理:是指市及区、县、乡人民政府的领导下,以街道、小区、村等为主导,居委会为协同,以社区组织和社区成员为依托,允许行政与

   社区管理:是指市及区、县、乡人民政府的领导下,以街道、小区、村等为主导,居委会为协同,以社区组织和社区成员为依托,允许行政与法律、医疗与文体、经济与教育、功德与情感等手段,合理调配和利用社区资源,发展社区事业,提高社区成员的生存质量,促进社区经济和社会协调发展过程。

  社群的三种类型:产品型社群、组织型社群、自组织社群。以组织型社群来影响、引导产品型、自组织社群,以起到示范表率作用。社群空间站,社群目前以商业群为主导,政府社群、公益群少之又少,主要原因是存在成本问题,人员、设备、工资、场地等,出路在打包社会化管理,商业化运作,柴米油盐酱醋茶等日常生活、生产信息提供,全民教育活动。

  

 

  社群是基于人的连接,因为人类有天然的社交和群聚属性,社群是让线下社交的在线化,它使社交变得更加高效。现代人的时间越来越宝贵,社群的发展是随着各种技术工具逐步升级的,比如智能手机和社交软件,社群运营的核心是实现连接、放大,起到路由器的作用。那么,经销商(主管主办运营方)在运作社群时,如何实现社群渠道化或渠道社群化?如何打通线下、社群和网络空间?

  “社群”的优势是用户精准,但是社群的基础是线下已经建立了关系,社群是关系的再次深化或者在线深化。相对于线下,社群的数量虽然有所增加,但是每个微信群都有人数的限制,而且粉丝管理的难度极大,所以它只是比线下空间的社交范围相对扩大了,其实依然是小圈子的放大,相对于电商,社群无法实现用户数量的规模化。

  在群里聊天,每天抽固定时间去混群,更多的是为别人带去价值,帮助别人答疑,吸引别人。能让别人印象深刻,能让别人开心,能够让别人受启发,这些都是价值。例如育儿经验分享、例如学习经验分享、社教宣传、学习兴趣群等符合社区群规的内容,做好讲课、互动、推广、分享审核、考核、奖惩。

  在你混各种群的时候,为别人带来价值,如此你变得值钱。这也是利他思维,利人利己,我们从对方的需求角度出发,给予对方想要的,才能收获自己想得到的。成就别人,也成就了自己。

  

 

  价值的8个表现:

  1、为他人带来有用的知识和解答。2、为他人提供便利。3、为他人省钱,省事,提高效率。4、为他人提供有用的信息,解决的了问题。5、为他人提供赚钱的机会。6、为他人搭建交流的机会。7、为他人提供占便宜的机会。8、为他人提供娱乐的机会。

  日常社群内应该如何运作:

  1、日常运作;2、解决问题;3、直播预热;4、如何讲课;5、新品预热;6、仪式感;7、参与感;8、组织感;9、归属感;10、成就感;10、权威感。

  如何让用户表现出自己的智慧,这需要制定出贡献智慧的判断标准和奖励回报机制。让大家在同一平台上,用奖励吸引用户贡献,然后实现其智慧并形成成果,或在社群内进行分享推广,表现出对智慧的认可和尊重。

  社群群主不一定直接对社群进行管理或维护,团队分工,但他需要源源不断地给社群产生影响:也许是一段演讲,也许是一个产品,也许是一次经历。并且这种影响,是其他人、其他品牌完全不能替代的。

  社群运营成败的四大关键:

  关键一:交流互动;关键二:价值输出;关键三:重视运营和孵化;关键四:常态化。

  

 

  社教项目突出的作用是向受众传授维系社会发展所需的社会规范和知识,即政策法律规章制度,承担起个人社会化的功能。这一作用比较集中地体现在它的政治、经济、医疗、文化、科技等各类知识性节目中。

  不同层次的人群有着不同的需求。对象性节目为特定的对象开办,按照社会的需要来教育、塑造一定层次的社会群体,使之担负起相应的社会责任。

  服务性项目生活气息浓郁,题材广泛,内容丰富,深为观众喜闻乐见。它向观众介绍柴米油盐酱醋茶,烹调、保健、美容、栽花、养鱼等充满家庭生活乐趣的知识,常采用节目主持人与观众促膝谈心聊家常的形式播出,家庭气氛浓烈,传播效果好。服务性节目常常邀请观众参与节目,让生活中的能干主妇、模范丈夫、幸福家庭、三好学生、行业标兵、各种模范等现身说法,以进一步触发观众、听众的参与意识。

  

 

  教学项目是系统地传授某一类文化科学知识的节目。它是课堂教学的扩大和延伸。将这一现代科学传播手段运用于教育领域,是教育手段的一次飞跃。它突破了传统课堂教学、培训的时空局限,一人讲,万人听,最大限度降低成本,容纳最大量的学生,把教育面扩大到整个社会。社群社教是促进终身学习,全民教育,社会化管理好管家。

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