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Facebook和其他高科技领导现在必须做什么来赢回我们的信任

[2018-04-10 09:14:17] 来源: 编辑: 点击量:
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导读:   随着Facebook卷入剑桥Analytica数据泄密事件,以及自动驾驶汽车开始犯致命错误,科技行业正面临危机。  处理得不错,这些问题将

   随着Facebook卷入剑桥Analytica数据泄密事件,以及自动驾驶汽车开始犯致命错误,科技行业正面临危机。

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  处理得不错,这些问题将只是一个中期更正,但它们确实对Facebook FB + 0.46% ,Alphabet GOOGL+ 1.00%构成潜在的存在威胁, 和其他技术领导者,如果他们未能采用隐私,道德和信息披露的新标准。

  我不认为Facebook的问题会以任何方式影响2016年美国总统大选。目前还不清楚剑桥分析公司是否为特朗普竞选做了很多事情,如果有的话。在努力俄巨魔操作都只需在过小的规模,并在选举后多发生,或提前的话,太远是什么,但为了提高美国人中存在的分歧。不幸的是,他们发送的消息与任何人都可以通过多种有线频道全天候发现的消息相同。美国已经变得更加棘手。

  “印象精英”远离日常生活中的实际问题

  正如我在我的书“微观趋势平方”中警告的那样,我们社会的精英 - 受教育程度和收入最高的人 - 越来越容易接受电视和报纸专栏作家的谈话要点,而不是完全理解问题背后的事实。

  这些“印象精英”远离日常生活中的实际问题,例如获得医疗保险,并且很容易受到叙述和故事的影响 - 例如,他们是特朗普 - 俄罗斯叙事中最相信的人,你可以看到越来越多的是,金融市场如何被公司的个人收益以及更多的故事情节所控制,而这些故事情节往往是完全错误的。例如,就在两年前,金融市场因为认为中国经济放缓会降低整个全球经济的信念而受到嘲笑 - 只有没有放缓。

  数据已经成为新的石油,并且公司正在随处钻取。

  很多人似乎认为有某种伏都教的瞄准方式可以神奇地和秘密地改变消费者的思想或挥杆选民,就像“星球大战”中的部队一样; 实际上改变这些想法是大规模运动公开运营的结果。Facebook和其他公司非常希望进行细粒度定位,因此很少有广告商能够将它们用作主要的通信渠道。

  但是,这些问题的曝光已经唤醒了用户如何商业化他们的好恶。没有免费的应用程序,没有免费的数字助理,也没有免费的搜索。即使是文本和电子邮件也会根据您的兴趣进行扫描和阅读。

  随着数据已经成为新石油,每个数字化活动现在都已经货币化,各个公司正在随处钻取,而且大多数时候消费者并不知道他们正在为这些服务支付隐私。为了公平讨价还价,需要制定新的简明英文披露标准,以便消费者了解他们放弃了什么,从而使公司能够在隐私和安全方面展开竞争 - 这只有在消费者了解差异时才有可能。

  也许技术中最重要的大问题涉及到另一个微趋势 - 与机器人的关系 - 人们现在如何与技术相关,就好像Amazon Echo的 AMZN, Alexa的0.06%是人一样。这些设备不仅是基于AI的代码,而且目的通常是向您推销物品而不是帮助您。

  Alexa不是'他'或'她',而是'它'。

  Alexa不是一个“他”或一个“她”,而是一个“它”。询问Alexa是否是他或她,并且回应是“我处于女性角色” - 一种粘性,道德挑战性的反应滑过您正在与交互式代码交谈的事实,希望您能订购更多的纸巾。因为我们处于机器人的早期阶段,所以这些问题还处于早期阶段,但随着增加服务货币化的努力越来越多,如果不把它们置于明确的道路规则之下,就会越过道德路线。

  另一个值得关注的领域是科技公司对无人驾驶汽车的关注。我认为我们不会再有25至40年的时间拥有真正的无人驾驶汽车。尽管高速公路上的自动驾驶仪是一项可以合理完成的任务,为了避免突如其来的物体,在雪和雾中工作,理解每隔10万英里在挡泥板弯道上出现的所有突发事件,我的经验,远离今天的技术能力。这些最近发生的事故揭示了这些任务有多么困难 - 它们发生在数百万英里之外,而是在数千英里之外被驱动。

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